Gizlilik ve veri kullanımı
Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Bu metin, TruvaLI AI'ı (chat.truvali.ai) kullanırken hangi verilerin, hangi amaçla ve nerede işlendiğini açıklar. Bitrelic Technology'nin genel gizlilik politikası için: truvali.ai/tr/sirket/gizlilik.
Veri sorumlusu
Bitrelic Technology (TruvaLI). Tüm veri talepleriniz için: legal@truvali.ai
Hangi verileri işliyoruz?
- Hesap bilgileri: ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, şifrenizin geri çevrilemez özeti, kayıt tarihi. Amaç: hesabınızı oluşturmak, giriş, e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama.
- Sohbetler ve dosyalar: yazdığınız mesajlar, modelin yanıtları, sohbet başlıkları, yüklediğiniz PDF ve görseller. Amaç: hizmeti sunmak ve geçmiş sohbetlerinizi size göstermek.
- Geri bildirimler: 👍 / 👎 değerlendirmeleriniz ve yorumlarınız. Amaç: yanıt kalitesini ölçmek ve modeli iyileştirmek.
- Kullanım kayıtları: istek zamanı, kullanılan model, token sayısı, yanıt süresi ve güvenlik amacıyla IP adresi. Amaç: kota yönetimi, kötüye kullanımı önleme, kapasite planlama.
- Tarayıcı: oturumun ve dil tercihinizin çalışması için gerekli çerezler ve tarayıcı depolaması. Reklam veya pazarlama amaçlı çerez kullanılmaz; Cloudflare güvenlik amacıyla teknik çerez yerleştirebilir.
Nerede işleniyor, kim erişebilir?
- Veriler ve yapay zeka modelleri, Bitrelic'in Türkiye'deki Huawei altyapısında bulunan sunucularında tutulur ve işlenir.
- Erişim, TruvaLI ekibindeki yetkili kişilerle sınırlıdır. Yetkili ekip, hizmeti işletmek, kötüye kullanımı incelemek ve modeli değerlendirmek için kullanım istatistiklerini ve sohbetleri görebilir.
Üçüncü taraflar
Verileriniz satılmaz, kiralanmaz, reklam için kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yapay zeka modelleri kendi sunucumuzda çalışır; sohbetleriniz OpenAI, Anthropic, Google ya da benzeri üçüncü taraf yapay zeka servislerine gönderilmez. Yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı veri hizmetin dışına çıkar:
- Cloudflare: chat.truvali.ai trafiği güvenlik ve iletim amacıyla Cloudflare üzerinden geçer.
- Huawei Türkiye: sunucu altyapısını sağlar.
- Web araması: web aramasını kullandığınızda arama sorgunuz, kendi arama sunucumuz (SearXNG) aracılığıyla genel arama motorlarına; bulunan sayfaların adresleri de içeriklerinin okunması için Keenable'a (keenable.ai) iletilir. Bu isteklerde adınız veya e-posta adresiniz gönderilmez.
- Kendi bağladığınız entegrasyonlar: GitLab, Jira, Wrike gibi bir hizmeti MCP ile bağlarsanız, ilgili istekler o hizmete sizin hesabınızla gider ve o hizmetin koşullarına tabidir.
- E-posta: doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları Bitrelic'in kendi e-posta sunucusundan gönderilir.
- Yasal zorunluluk: yetkili makamların hukuka uygun talepleri.
Model iyileştirme (eğitim)
Sohbetleriniz ve geri bildirimleriniz TruvaLI modelini iyileştirmek için kullanılabilir. Bu amaçla:
- Günlük dışa aktarımlarda e-posta adresiniz yer almaz. Eğitim verisine dönüştürülürken adınız da çıkarılır ve hesabınız takma bir kimlikle eşleştirilir.
- Mesajlarınıza kendiniz yazdığınız kişisel bilgiler metinde kalabilir. Bu yüzden gerçek kişi ve müşteri verisi girmeyin.
- İstemiyorsanız legal@truvali.ai adresine hesabınızın e-postasıyla yazın; sohbetleriniz eğitim verisine alınmaz.
Saklama süresi
- Hesabınız ve sohbetleriniz, hesabınız açık olduğu ve pilot sürdüğü sürece saklanır.
- Arayüzden sildiğiniz sohbetler hizmetten hemen kaldırılır; sunucudaki günlük dışa aktarımlar 30 gün sonra silinir. Daha önce eğitim verisine alınmış kopyaların silinmesi için legal@truvali.ai adresine yazın.
- Hesabınızın ve tüm verilerinizin silinmesini aynı adresten isteyebilirsiniz.
Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlemeye itiraz etme ve kanunda sayılan diğer haklarınızı legal@truvali.ai adresine yazarak kullanabilirsiniz.
İletişim
- Hukuki konular ve veri talepleri: legal@truvali.ai
- Öneri ve hata bildirimi: feedback@truvali.ai